Автоответчик за час!
Close
Работа с текстом

Голосовое приветствие: тексты, примеры, шаблоны

Вы открыли свою фирму, подключили номер и теперь нужен автоответчик. Где взять текст и записать голос непонятно. Давайте разберемся, какие бывают голосовые приветствия и как написать текст.
Варианты голосовых приветствий
Визитка
В таком приветствии вы рассказываете клиенту, куда он позвонил, какова специализация вашей фирмы и время ответа оператора.
Пример:
Здравствуйте! Вы позвонили в «Правовой супермаркет». Мы готовы помочь с решением ваших вопросов!
Пожалуйста, дождитесь ответа специалиста.

Нерабочее время
Вы информируете клиента о часах работы вашей компании.
Пример:
Добрый день, вы позвонили в компанию «Лайн Сити», ваш надежный друг и помощник. Отдел технической поддержки работает в будние дни с 10 до 18 часов. Оставьте голосовое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами в удобное для вас время.
Навигация
В таких приветствиях вы сообщаете клиенту, как попасть в тот или иной отдел.
Пример:
Здравствуйте. Вас приветствует компания «Электрокниги». Если вы хотите оформить заказ, получить консультацию или внести изменения в ваш заказ, нажмите 1. Для оформления возврата − нажмите 2.
Если вы хотите узнать адрес нашего выставочного магазина, нажмите 3.
Спасибо!

Конечно, все эти три приветствия можно соединить в одно, но тогда клиентам придется ждать на линии. Не заставляйте людей ждать.
О чём писать
Лучший автоответчик — короткий автоответчик. Пишите ёмко.

О чём должен узнать звонящий:

  • куда он дозвонился;
  • как попасть в нужный отдел;
  • сколько ждать;
  • когда перезвонить, если это нерабочий день
    запись ivr
    Примеры голосовых приветствий
    Обычно компании заказывают стандартный набор IVR: основное приветствие, маршрутизация, вызов сотрудника и нерабочий день.
    Если вы ищете стандартный текст для автоответчика, то этот пример вам поможет. В качестве образца возьмем текст для вымышленной компании «Электро 812».

    Основное приветствие:

    Здравствуйте! Вас приветствует дружный коллектив компании «Электро 812»! Мы знаем о генераторах, двигателях и помпах ВСЁ и даже больше!
    Мы надеемся, что ваш звонок станет началом крепких и взаимовыгодных отношений!

    Маршрутизация:

    Хотите узнать больше о нашей продукции? Без проблем! Просто нажмите 1 – и вы попадете в наш отдел продаж.
    Если вас интересует ремонт техники, нажмите 2 для соединения со службой сервиса.


    Прямой вызов сотрудника:

    Если у вас есть номер нашего сотрудника, переведите телефон в тоновый режим и наберите этот номер.

    Голосовое приветствие в нерабочее время:

    Здравствуйте! Вы позвонили в компанию «Электро 812» Если вы слышите это сообщение, значит, в данный момент в офисе никого нет.
    Чтобы оставить голосовое сообщение, нажмите цифру 1. Чтобы заказать обратный звонок, нажмите цифру 2.

    Игровые голосовые приветствия
    Иногда ко мне обращаются клиенты с просьбой написать интересный текст для голосового меню. Такие приветствия выделяются на общем фоне, но здесь главное − чувство меры и лаконичность.
    Женский голос (компьютеризированный)
    Приветствую вас, землянин! Вы позвонили в филиал межгалактического совета по распределению выгоды в этой солнечной системе! Пожалуйста, дождитесь ответа нашего специалиста и узнайте, как получать скидки планетарного масштаба!
    От лица кота (распевно, по-кошачьи)
    Добрый день! Если вы любите всегда снимать сливки первым, значит, вы позвонили куда нужно! Мой хозяин скоро освободится и расскажет вам, что нужно сделать, чтобы кататься как сыр в масле! Поверьте, в вопросах экономии ему просто нет равных.
    Оставайтесь на линии, очень скоро вам ответят. Мяу.

    Мужской голос (секретный агент)
    Здравствуйте! Вы набрали в своем телефоне секретную комбинацию цифр, а это значит, теперь вы участвуете в погоне за прибылью!
    Ваш звонок очень важен для нас, а наша информация очень важна для вас, поверьте!
    Мы подскажем вам, как сэкономить круглую сумму денег, не выходя из дома. Дождитесь ответа нашего агента. И да прибудет с вами экономия!

    Мужской голос (гангстер с хрипотцой, в стиле х/ф «Крестный отец»)
    Добрый день! Я давно жду вашего звонка! У меня есть несколько предложений, от которых вы не сможете отказаться! Мои люди есть везде, и поэтому я знаю то, чего остальные знать просто не могут!
    Прошу вас, подождите еще несколько секунд – и мы с ребятами перевернем вашу жизнь!
    И напоследок… Ваш звонок очень важен лично для меня. Потому что теперь моя бесценная информация в надежных руках!

    Доброжелательный голос
    Здравствуйте! Вы позвонили в офис компании «***».
    Если ваши коллеги мешают вам спокойно отвечать на звонки, читать рабочую почту или раскладывать косынку, то вашей фирме просто необходимы офисные перегородки.
    Они помогут организовать рабочий процесс и создадут благоприятные условия для вашего пребывания на рабочем месте. Заказать производство и установку офисных перегородок очень просто, дождитесь ответа нашего специалиста отдела продаж и обсудите с ним все детали.

    Автоответчик за час!
    20 дикторов
    50 треков
    100 шаблонов текста
    Форма заказа

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
    Get free lesson
    Just type your contacts
    It's totally free
    Форма заказа

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
    Подпишитесь на рассылку

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных
    данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.